Sobre a Empresa
Na Sourcing Trust, comprometemo-nos a fornecer soluções tecnológicas inovadoras, fiáveis e personalizadas que capacitam as empresas a prosperar num panorama digital em rápida evolução. Com foco na excelência, integridade e colaboração, construímos parcerias duradouras através da compreensão das necessidades únicas de cada cliente e da oferta de suporte especializado em todas as fases. A nossa equipa dedica-se a promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, onde a contribuição de cada colaborador é valorizada, incentivando o crescimento contínuo, a aprendizagem e o sucesso partilhado. Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada, impulsionada pela inovação e pela excelência.
Sobre a Vaga
Procuramos um Demand & Portfolio Manager para gerir o intake de pedidos de IT, a priorização e a governação do portfólio num ambiente com múltiplos stakeholders. A função exige forte capacidade de decisão, excelente comunicação escrita e o equilíbrio entre prioridades concorrentes, garantindo segurança, compliance e readiness para transições.
Requisitos
Responsabilidades
Gerir o processo de IT demand intake, incluindo estruturação, categorização e priorização.
Manter o backlog do portfólio IT como a single source of truth para todos os pedidos.
Conduzir reuniões semanais de alinhamento com os BU IT Leads e comunicar decisões de priorização de forma clara.
Garantir que os requisitos de segurança e compliance são validados antes da implementação.
Produzir reporting mensal do portfólio com volumes de pedidos, prioridades, backlog e feedback dos stakeholders.
Coordenar processos de demand freeze durante fases de transição.
Preparar e gerir handover packs de IT para cada Business Unit.
Conduzir sessões estruturadas de handover e assegurar formal sign-off.
Atualizar o âmbito do portfólio e ajustar o planeamento de capacidade após a transição.
Atuar como ponto central de contacto entre IT e as Business Units.
Gerir prioridades concorrentes e escalar conflitos quando necessário.
Garantir que todas as decisões ficam claramente documentadas e comunicadas por escrito.
Requisitos
4–6 anos de experiência em IT Demand Management, IT Business Relationship Management ou IT Portfolio Management.
Capacidade comprovada para atuar em ambientes com múltiplos stakeholders e prioridades concorrentes.
À vontade para comunicar decisões difíceis, incluindo recusas estruturadas, adiamentos e reduções de âmbito a stakeholders seniores.
Experiência prática com ferramentas de portfólio ou service management como ServiceNow, Jira, Azure DevOps ou equivalentes.
Fortes competências de comunicação escrita, incluindo decision logs e updates formais.
Fluência em Inglês.
Alemão, Holandês ou outra língua europeia é uma vantagem.